ই-কমার্সে 'অনলাইন রিভিউ' (Online Reviews) এর গুরুত্ব কী?

A এটি শুধু কোম্পানির কর্মীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করে

B গ্রাহকদের আস্থা তৈরি করা এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করা

C পণ্যের উৎপাদন সময় কমানো