গ্রাহক ধারণা অনুসরণকারী একটি প্রতিষ্ঠান কিসের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য অর্জন করে?

A সর্বোচ্চ বিজ্ঞাপন ব্যয়

B গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য তৈরি করে

C শুধু নতুন প্রযুক্তি উদ্ভাবন করে