কাঙ্ক্ষিত গ্রাহকদের 'যোগাযোগের মাধ্যম পছন্দ' (Preferred Communication Channels) জানা কেন জরুরি?

A এটি শুধু পণ্যের আকার নির্ধারণ করে

B এটি কর্মীদের ব্যক্তিগত পছন্দ নির্ধারণ করে

C কোন চ্যানেলের মাধ্যমে বার্তা কার্যকরভাবে পৌঁছাবে তা নির্ধারণের জন্য