যোগাযোগের ফলাফল পরিমাপের জন্য 'গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ' এর ভূমিকা কী?

A এটি শুধু পণ্যের উৎপাদন বৃদ্ধি করে

B গ্রাহকদের পণ্যের প্রতি বা ব্র্যান্ডের প্রতি সন্তুষ্টির মাত্রা বোঝা

C কর্মীদের নতুন দক্ষতা শেখানো