Richness is a key characteristic achieved by e-business which refers to:

ই-বিজনেসের পরিভাষায় ‘Richness’ বা তথ্যের সমৃদ্ধি বলতে ক্রেতার কাছে দেওয়া তথ্যের গভীরতা ও গুণমানকে বোঝায়। এর মাধ্যমে পণ্যের বিস্তারিত বিবরণ, মূল্য, প্রাপ্যতা এবং কন্টেন্টের পুঙ্খানুপুঙ্খ তথ্য প্রদান করা হয়। সনাতন বিজ্ঞাপনের চেয়ে ডিজিটাল মাধ্যমে অনেক বেশি তথ্য (যেমন- ভিডিও, রিভিউ, স্পেসিফিকেশন) দেওয়া সম্ভব হয়। সহজ কথায়, তথ্যের পরিমাণ, নির্ভরযোগ্যতা এবং বিস্তারিত রূপকেই রিচনেস বলা হয়।
অন্যান্য অপশনগুলোর বিশ্লেষণ:
-Different number of customers: এটি দ্বারা কতজন গ্রাহকের কাছে পৌঁছানো গেল বা গ্রাহকের সংখ্যা বোঝায়, যাকে ই-বিজনেসের ভাষায় ‘Reach’ বলা হয়।
-Effectiveness of links with partners: এটি ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে সম্পর্কের বিষয় বা ‘Affiliation’-এর সাথে যুক্ত, তথ্যের গভীরতা নয়।
পরীক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: ফিলিপ ইভান্স এবং থমাস উরস্টার তাদের বিখ্যাত বই ‘Blown to Bits’-এ এই ‘Richness vs Reach’ তত্ত্বটি প্রদান করেন। ইন্টারনেটের আবির্ভাবের আগে ধারণা ছিল যে, বেশি মানুষের কাছে পৌঁছাতে গেলে (Reach বাড়াতে) তথ্যের গভীরতা (Richness) কমাতে হয়। কিন্তু আধুনিক ই-কমার্স বা ওয়েবের মাধ্যমে এখন একই সাথে লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে অত্যন্ত বিস্তারিত বা ‘Rich’ তথ্য পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হচ্ছে, যা এই পুরনো বাধা বা 'Trade-off' দূর করেছে।