Social media marketing has emerged as an important category of digital marketing. Which of the following best describes this?
A Monitoring and facilitating customer-customer interaction and participation throughout the web to encourage engagement with a company and its brands
B Using online ads such as banners to achieve brand awareness and encourage click through
C Creating and managing long-term arrangements to promote online services on third party websites
D None of the above
Solution
Correct Answer: Option A
- সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং হলো ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের এমন একটি পদ্ধতি, যার মাধ্যমে বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে ব্র্যান্ড বা ব্যবসার প্রচার করা হয়।
- এর মূল উদ্দেশ্য হলো ক্রেতা বা গ্রাহকদের নিজেদের মধ্যে আলোচনা ও মতামত আদান-প্রদান করার সুযোগ তৈরি করে দেওয়া।
- এই প্রক্রিয়ায় কোম্পানিগুলো তাদের গ্রাহকদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাদেরকে ব্র্যান্ডের সাথে সম্পৃক্ত (Engagement) হতে উৎসাহিত করে।
- এটি কেবল বিজ্ঞাপন দেওয়া নয়, বরং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে গ্রাহকদের অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার ওপর জোর দেয়।
- ব্যানারের মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেওয়া বা থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটের সাথে চুক্তি করা ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের অন্য অংশ, কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং মূলত গ্রাহক-মিথস্ক্রিয়া বা ইন্টার্যাকশনের ওপর ভিত্তি করে কাজ করে।