E-commerce is often seen as simply buying and selling using the internet but do the following perspectives also apply to e-commerce?
Solution
Correct Answer: Option E
- অনলাইন দৃষ্টিতে ই-কমার্স হলো ইন্টারনেট চ্যানেল ব্যবহার করে পণ্য ও সেবা লেনদেন, ফলে ভৌগোলিক সীমা ভেঙে ২৪/৭ বিস্তৃত মার্কেট গড়া যায়।
- সার্ভিস দৃষ্টিতে ই-কমার্স কেবল পণ্য নয়, বরং ডিজিটাল সেবা, কাস্টমার সাপোর্ট, অনলাইন পেমেন্ট এবং ডেলিভারি লজিস্টিক্স প্রদান করে; এটি একটি সেবা-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মও।
- যোগাযোগ দৃষ্টিতে ই-কমার্স হল মার্কেটিং, কাস্টমার রিলেশনশিপ ও রিয়েল-টাইম ফিডব্যাকের মাধ্যম; ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া ও চ্যাট দ্বারা তথ্য ও প্রচারণা চালানো হয়।
- ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া দৃষ্টিতে ই-কমার্স অর্ডার প্রসেসিং, স্টক ম্যানেজমেন্ট, বিলিং, সাপ্লাই চেইন ও অ্যানালিটিক্সকে ডিজিটাল করে পুরো ব্যবসায়িক কার্যপ্রণালীকে দক্ষ ও স্বয়ংক্রিয় করে।
- সার্ভিস দৃষ্টিতে ই-কমার্স কেবল পণ্য নয়, বরং ডিজিটাল সেবা, কাস্টমার সাপোর্ট, অনলাইন পেমেন্ট এবং ডেলিভারি লজিস্টিক্স প্রদান করে; এটি একটি সেবা-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মও।
- যোগাযোগ দৃষ্টিতে ই-কমার্স হল মার্কেটিং, কাস্টমার রিলেশনশিপ ও রিয়েল-টাইম ফিডব্যাকের মাধ্যম; ইমেল, সোশ্যাল মিডিয়া ও চ্যাট দ্বারা তথ্য ও প্রচারণা চালানো হয়।
- ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া দৃষ্টিতে ই-কমার্স অর্ডার প্রসেসিং, স্টক ম্যানেজমেন্ট, বিলিং, সাপ্লাই চেইন ও অ্যানালিটিক্সকে ডিজিটাল করে পুরো ব্যবসায়িক কার্যপ্রণালীকে দক্ষ ও স্বয়ংক্রিয় করে।
Practice More Questions on Our App!
Download our app for free and access thousands of MCQ questions with detailed solutions