মোবাইল ফোন থেকে Dial করে তথ্য সেবা পাওয়ার পদ্ধতির নাম কী?
Solution
Correct Answer: Option B
- IVR-এর পূর্ণরূপ হলো Interactive Voice Response।
- এটি একটি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন সিস্টেম যা মানুষের কণ্ঠস্বর বা কিপ্যাডের টোন ইনপুট (DTMF tones) গ্রহণ করে এবং পূর্ব-রেকর্ডকৃত ভয়েস বা টেক্সট-টু-স্পিচ প্রযুক্তির মাধ্যমে উত্তর প্রদান করে।
- গ্রাহক সেবা কেন্দ্র, ব্যাংক বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলো এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট নম্বরে ডায়াল করার পর, সিস্টেমটি তাদের বিভিন্ন বিকল্প থেকে বেছে নিতে বলে (যেমন, "বাংলার জন্য ১ চাপুন") এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রদান করে বা সঠিক বিভাগে কলটি স্থানান্তর করে।
- এটি ডায়াল-ভিত্তিক তথ্য সেবা পাওয়ার একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি।
- এটি একটি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন সিস্টেম যা মানুষের কণ্ঠস্বর বা কিপ্যাডের টোন ইনপুট (DTMF tones) গ্রহণ করে এবং পূর্ব-রেকর্ডকৃত ভয়েস বা টেক্সট-টু-স্পিচ প্রযুক্তির মাধ্যমে উত্তর প্রদান করে।
- গ্রাহক সেবা কেন্দ্র, ব্যাংক বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলো এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট নম্বরে ডায়াল করার পর, সিস্টেমটি তাদের বিভিন্ন বিকল্প থেকে বেছে নিতে বলে (যেমন, "বাংলার জন্য ১ চাপুন") এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রদান করে বা সঠিক বিভাগে কলটি স্থানান্তর করে।
- এটি ডায়াল-ভিত্তিক তথ্য সেবা পাওয়ার একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি।
অ্যাপ/ওয়েবসাইটে রুটিনভিত্তিক নিয়মিত লাইভ পরীক্ষা হচ্ছে।
পরীক্ষা-১১৯
কোর্স নামঃ
৫১ তম বিসিএস প্রস্ততি - ২৩৬ দিনে সম্পূর্ণ সিলিবাস।
টপিকসঃ
গণিত
বিন্যাস ও সমাবেশ, সম্ভাব্যতা।
বিন্যাস ও সমাবেশ, সম্ভাব্যতা।
১০ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬
রুটিন দেখুন
পরীক্ষা – ৮৮
কোর্স নামঃ
১৯ তম শিক্ষক নিবন্ধন - লেকচারশীট ভিত্তিক।
টপিকসঃ
বাংলা ব্যকরণ
ধ্বনির পরিবর্তন, বাগধারাও বাগবিধি
ধ্বনির পরিবর্তন, বাগধারাও বাগবিধি
পরীক্ষা শুরুঃ (৫ম ব্যাচ) শুরু ৫ মে, ২০২৬।
রুটিন দেখুন
পরীক্ষা-২১
কোর্স নামঃ
স্পেশাল বিসিএস (স্বাস্থ্য) সমন্বিত প্রস্তুতি রুটিন
টপিকসঃ
আন্তর্জাতিক বিষয়াবলি-২: আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা ও আন্তরাষ্ট্রীয় ক্ষমতা
Anatomy-01: Cells, genetics, embryology, tissues
Anatomy-01: Cells, genetics, embryology, tissues
পরীক্ষা শুরুঃ ২৫ জুন, ২০২৬
রুটিন দেখুন
পরীক্ষা - ০১
কোর্স নামঃ
১৯তম শিক্ষক নিবন্ধন (কলেজ পর্যায়): বাংলা
টপিকসঃ
বাংলা সাহিত্য:
বাংলা সাহিত্যের বিভিন্ন ধারা: (পদাবলি, মঙ্গল কাব্য, জীবনী কাব্য, রোমান্টিক উপাখ্যান, অনুবাদ কাব্য, দোভাষী কাব্য, মহাকাব্য, গীতি কবিতা, উপন্যাস, নাটক, ছোটগল্প)
বাংলা সাহিত্যের বিভিন্ন ধারা: (পদাবলি, মঙ্গল কাব্য, জীবনী কাব্য, রোমান্টিক উপাখ্যান, অনুবাদ কাব্য, দোভাষী কাব্য, মহাকাব্য, গীতি কবিতা, উপন্যাস, নাটক, ছোটগল্প)
পরীক্ষা শুরুঃ ৪ আগস্ট, ২০২৬
রুটিন দেখুন
Practice More Questions on Our App!
Download our app for free and access thousands of MCQ questions with detailed solutions