মোবাইল ফোন থেকে Dial করে তথ্য সেবা পাওয়ার পদ্ধতির নাম কী?
Solution
Correct Answer: Option B
- IVR-এর পূর্ণরূপ হলো Interactive Voice Response।
- এটি একটি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন সিস্টেম যা মানুষের কণ্ঠস্বর বা কিপ্যাডের টোন ইনপুট (DTMF tones) গ্রহণ করে এবং পূর্ব-রেকর্ডকৃত ভয়েস বা টেক্সট-টু-স্পিচ প্রযুক্তির মাধ্যমে উত্তর প্রদান করে।
- গ্রাহক সেবা কেন্দ্র, ব্যাংক বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলো এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট নম্বরে ডায়াল করার পর, সিস্টেমটি তাদের বিভিন্ন বিকল্প থেকে বেছে নিতে বলে (যেমন, "বাংলার জন্য ১ চাপুন") এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রদান করে বা সঠিক বিভাগে কলটি স্থানান্তর করে।
- এটি ডায়াল-ভিত্তিক তথ্য সেবা পাওয়ার একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি।
- এটি একটি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন সিস্টেম যা মানুষের কণ্ঠস্বর বা কিপ্যাডের টোন ইনপুট (DTMF tones) গ্রহণ করে এবং পূর্ব-রেকর্ডকৃত ভয়েস বা টেক্সট-টু-স্পিচ প্রযুক্তির মাধ্যমে উত্তর প্রদান করে।
- গ্রাহক সেবা কেন্দ্র, ব্যাংক বা অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলো এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট নম্বরে ডায়াল করার পর, সিস্টেমটি তাদের বিভিন্ন বিকল্প থেকে বেছে নিতে বলে (যেমন, "বাংলার জন্য ১ চাপুন") এবং সেই অনুযায়ী তথ্য প্রদান করে বা সঠিক বিভাগে কলটি স্থানান্তর করে।
- এটি ডায়াল-ভিত্তিক তথ্য সেবা পাওয়ার একটি জনপ্রিয় পদ্ধতি।
অ্যাপ/ওয়েবসাইটে রুটিনভিত্তিক নিয়মিত লাইভ পরীক্ষা হচ্ছে।
Exam - 72
কোর্স নামঃ
ব্যাংক নিয়োগ প্রস্তুতি'র লং কোর্স (২৭৬ দিন)
টপিকসঃ
Bangla
বাক্য প্রকরণ, বাক্য সংকোচন।
বাক্য প্রকরণ, বাক্য সংকোচন।
এই রুটিনের সাথে ৩ বার ভোকাবুলারি রিভিশন।
রুটিন দেখুন
পরীক্ষা-৫৭
কোর্স নামঃ
৫১ তম বিসিএস প্রস্ততি - ২৩৬ দিনে সম্পূর্ণ সিলিবাস।
টপিকসঃ
সাধারণ বিজ্ঞান
মানবদেহঃ রক্ত সংবহনতন্ত্র, রক্তের কাজ, হৃদপিণ্ড, রক্ত বাহিকা, হৃদরোগ, লসিকা, শ্বসনতন্ত্র, স্নায়ুতন্ত্র, স্নায়ুতন্ত্রের, পৌষ্টিকতন্ত্র, পুষ্টি ও পরিপাক, ডায়রিয়া, গ্রন্থি, রেচনতন্ত্র। প্রজননতন্ত্র, জন্ম নিয়ন্ত্রণ, গর্ভবর্তী মায়ের পরিচর্যা, কঙ্কালতন্ত্র, অস্থি, অস্থিসন্ধি, পঞ্চইন্দ্রিয়, রোগ প্রতিরোধ ব্যবস্থা, চিকিৎসা বিজ্ঞান, চিকিৎসা পরিভাষা, সুষম খাদ্য, জাঙ্ক ফুড, শর্করা, আমিষ, স্নেহপদার্থ, ভিটামিন, খনিজ লবণ, পানি, Body Mass, খাদ্য সংরক্ষণ।
পরিবেশঃ বাস্তুসংস্থান, ভূতত্ত্ব বা ভূবিদ্যা, পৃথিবীর গঠন উপাদান, পৃথিবীর অভ্যন্তরীণ গঠন, খনিজ, শিলা, মাটি, বায়ুমণ্ডল, আবহাওয়া ও জলবায়ুঃ বায়ুর তাপ, বায়ুর চাপ, বায়ুপ্রবাহ, বায়ুর আর্দ্রতা, বারিপাত, সমুদ্র তলদেশের ভূমিরূপ, সমুদ্রস্রোত, জোয়ার - ভাটা, পরিবেশ দূষণ।
মানবদেহঃ রক্ত সংবহনতন্ত্র, রক্তের কাজ, হৃদপিণ্ড, রক্ত বাহিকা, হৃদরোগ, লসিকা, শ্বসনতন্ত্র, স্নায়ুতন্ত্র, স্নায়ুতন্ত্রের, পৌষ্টিকতন্ত্র, পুষ্টি ও পরিপাক, ডায়রিয়া, গ্রন্থি, রেচনতন্ত্র। প্রজননতন্ত্র, জন্ম নিয়ন্ত্রণ, গর্ভবর্তী মায়ের পরিচর্যা, কঙ্কালতন্ত্র, অস্থি, অস্থিসন্ধি, পঞ্চইন্দ্রিয়, রোগ প্রতিরোধ ব্যবস্থা, চিকিৎসা বিজ্ঞান, চিকিৎসা পরিভাষা, সুষম খাদ্য, জাঙ্ক ফুড, শর্করা, আমিষ, স্নেহপদার্থ, ভিটামিন, খনিজ লবণ, পানি, Body Mass, খাদ্য সংরক্ষণ।
পরিবেশঃ বাস্তুসংস্থান, ভূতত্ত্ব বা ভূবিদ্যা, পৃথিবীর গঠন উপাদান, পৃথিবীর অভ্যন্তরীণ গঠন, খনিজ, শিলা, মাটি, বায়ুমণ্ডল, আবহাওয়া ও জলবায়ুঃ বায়ুর তাপ, বায়ুর চাপ, বায়ুপ্রবাহ, বায়ুর আর্দ্রতা, বারিপাত, সমুদ্র তলদেশের ভূমিরূপ, সমুদ্রস্রোত, জোয়ার - ভাটা, পরিবেশ দূষণ।
১০ ফেব্রুয়ারি, ২০২৬
রুটিন দেখুন
Practice More Questions on Our App!
Download our app for free and access thousands of MCQ questions with detailed solutions