Solution
Correct Answer: Option D
- প্রশ্নটির বাক্যের অর্থ হলো: 'গ্রাহকদের সাথে তার অসভ্য আচরণের কোনো ন্যায্যতা বা সমর্থন নেই।'
- 'Justification' শব্দটির অর্থ হলো কোনো কাজ বা আচরণের যৌক্তিকতা বা গ্রহণযোগ্য কারণ প্রদর্শন করা।
- এখানে বোঝাচ্ছে যে, তার অসভ্য আচরণের এমন কোনো উপযুক্ত কারণ নেই যা দিয়ে সেই আচরণকে সঠিক প্রমাণ করা যায়।
- অপশনগুলোর মধ্যে ‘Reasoning’ (যুক্তি), ‘Apology’ (ক্ষমা) বা ‘Explanation’ (ব্যাখ্যা) শব্দগুলো বাক্যের ব্যাকরণগত বা প্রাসঙ্গিক অর্থের সাথে পুরোপুরি খাপ খায় না।
- তাই, ‘Justification’ শব্দটিই এখানে সবথেকে উপযুক্ত এবং সঠিক।