সিটিজেন চার্টারের কাজ কি?
Solution
Correct Answer: Option D
- সিটিজেন চার্টার (Citizen's Charter) হলো কোনো সরকারি বা বেসরকারি প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নাগরিকদের জন্য প্রদেয় সেবার একটি সুস্পষ্ট ঘোষণাপত্র।
- এর প্রধান লক্ষ্য হলো দ্রুত, সহজে ও হয়রানিমুক্তভাবে নাগরিক সেবা নিশ্চিত করা।
- এতে সেবার ধরন, সেবা পাওয়ার সময়সীমা, দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার বিবরণ এবং সেবা না পেলে অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া উল্লেখ থাকে।
- এটি প্রশাসনে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং সুশাসন প্রতিষ্ঠায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
- এর প্রধান লক্ষ্য হলো দ্রুত, সহজে ও হয়রানিমুক্তভাবে নাগরিক সেবা নিশ্চিত করা।
- এতে সেবার ধরন, সেবা পাওয়ার সময়সীমা, দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার বিবরণ এবং সেবা না পেলে অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া উল্লেখ থাকে।
- এটি প্রশাসনে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং সুশাসন প্রতিষ্ঠায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
Practice More Questions on Our App!
Download our app for free and access thousands of MCQ questions with detailed solutions