A (n) ______ product exceeds customer expectations.
Solution
Correct Answer: Option C
মার্কেটিং-এ একটি পণ্যকে কয়েকটি স্তরে ভাগ করা হয়। এর মধ্যে একটি হলো Augmented Product (বর্ধিত পণ্য)। এই স্তরে পণ্যের সাথে এমন কিছু অতিরিক্ত সুবিধা, বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবা যোগ করা হয় যা গ্রাহকের সাধারণ প্রত্যাশার বাইরে।
যেমন, একটি মোবাইল ফোনের সাথে বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি, ২৪/৭ কাস্টমার সার্ভিস, বা বিশেষ কোনো সফটওয়্যার যোগ করা হলে তা একটি Augmented Product-এ পরিণত হয়, যা গ্রাহককে বাড়তি সন্তুষ্টি দেয় এবং প্রতিযোগীদের থেকে পণ্যটিকে আলাদা করে তোলে।
যেমন, একটি মোবাইল ফোনের সাথে বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি, ২৪/৭ কাস্টমার সার্ভিস, বা বিশেষ কোনো সফটওয়্যার যোগ করা হলে তা একটি Augmented Product-এ পরিণত হয়, যা গ্রাহককে বাড়তি সন্তুষ্টি দেয় এবং প্রতিযোগীদের থেকে পণ্যটিকে আলাদা করে তোলে।
Practice More Questions on Our App!
Download our app for free and access thousands of MCQ questions with detailed solutions