গ্রামীণ ব্যাংক (শিক্ষানবিস অফিসার) - ৩০.৫.২০২৫ (60 টি প্রশ্ন )
 Back to Subject Page   All Topics
ইংরেজী বর্ণমালা অনুসারে,
E এর অবস্থান 5
E = 5 × 2 = 10

J এর অবস্থান 10
J = 10 × 2 = 20

T এর অবস্থান 20
T = 20 × 2 = 40

একইভাবে,
B = 2 × 2 = 4
E = 5 × 2 = 10
S = 19 × 2 = 38
T = 20 × 2 = 40

∴ B + E + S + T = 4 + 10 + 38 + 40 = 92
গাড়িটি ১ সেকেন্ডে যায় = ১৫ মিটার
গাড়িটি ৩৬০০ সেকেন্ডে যায় = ১৫ × ৩৬০০ মিটার
= ৫৪০০০ মিটার 
= ৫৪০০০/১০০০ কি.মি.
= ৫৪ কি.মি.

গাড়িটির গতিবেগ প্রতি ঘণ্টায় ৫৪ কিলোমিটার।

ঋণের মোট পরিমাণ = ৬,০০০ টাকা
প্রতি সপ্তাহে কিস্তি = ৪০০ টাকা

এখন, মোট সপ্তাহ = মোট ঋণ ÷ প্রতি সপ্তাহের কিস্তি
= ৬০০০ ÷ ৪০০
= ১৫ সপ্তাহ
3x - y = 3 ............... (1)
5x + y = 21 ..............(2)

এখন, (1) + (2) নং হতে পাই,
3x + 5x = 3+21 
বা, 8x = 24
বা, x = 24/8
 ∴ x = 3

আবার, (1) নং এ x এর মান বসিয়ে পাই,
(3 × 3) - y = 3
বা, 9 - y = 3
বা, y = 9 - 3
∴ y = 6

∴ নির্ণেয় সমাধান (x, y) = (3, 6)
(x - 2)(4x + 3) = x(4x + 3) - 2(4x + 3)
                      = 4x² + 3x - 8x - 6
                      = 4x² - 5x - 6
৮০% বইয়ের মূল্য = ২৪ টাকা
১% বইয়ের মূল্য = ২৪/৮০ টাকা
১০০% বইয়ের মূল্য = ২৪ × ১০০/৮০ টাকা
                         = ৩০ টাকা

সরকার প্রতি বইয়ে ভর্তুকি দেয় = (৩০ - ২৪) টাকা
                                      = ৬ টাকা
ধারার ১ম পদ a = ৫
সাধারণ অন্তর d =৮ - ৫ = ৩
ধারার n তম পদ = ৩৮৩
আমরা জানি, n তম পদ = a + (n -1)d

প্রশ্নমতে,
৫ + (n-1)৩ = ৩৮৩
⇒ ৫ + ৩n - ৩ = ৩৮৩
⇒৩n + ২ = ৩৮৩
⇒ ৩n = ৩৮৩ - ২
⇒ ৩n = ৩৮১
⇒ n = ১২৭

আয়তক্ষেত্রের ক্ষেত্রফল নির্ণয়ের সূত্র:
ক্ষেত্রফল = দৈর্ঘ্য × প্রস্থ

এখানে,
দৈর্ঘ্য = ৪৫ মিটার
প্রস্থ = ২৫ মিটার

অতএব,
ক্ষেত্রফল = ৪৫ × ২৫
    = ১,১২৫ বর্গমিটার
- একটি দল ১,০০,০০০ টাকা ঋণ নেয় এবং এই ঋণের উপর বার্ষিক ১০% সুদ ধার্য হয়।
- বার্ষিক ১০% সুদ মানে পুরো বছরের জন্য ঋণের উপর সুদ হবে ১০,০০০ টাকা (১,০০,০০০ টাকার ১০%)।
- তাই মোট ঋণ এবং সুদ হয়ে যাবে ১,১০,০০০ টাকা (১,০০,০০০ + ১০,০০০)।
- এই ঋণ পরিশোধ করতে হবে ১২ মাসে সমান কিস্তিতে।

এখন, মাসিক কিস্তি নির্ণয় করার জন্য মোট ঋণ এবং সুদ অর্থাৎ ১,১০,০০০ টাকাকে ১২ দিয়ে ভাগ করতে হবে।

\[
\text{মাসিক কিস্তি} = \frac{১,১০,০০০}{১২} = ৯,১৬৬.৬৭ \text{ টাকা}
\]

এভাবে, প্রতিমাসে ৯,১৬৬.৬৭ টাকা পরিশোধ করতে হবে। তাই সঠিক উত্তর হলো: ৯,১৬৬.৬৭ টাকা।

ফ্রিতে ২ লাখ প্রশ্নের টপিক, সাব-টপিক ভিত্তিক ও ১০০০+ জব শুলুশন্স বিস্তারিতে ব্যাখ্যাসহ পড়তে ও আপনার পড়ার ট্র্যাকিং রাখতে সাইটে লগইন করুন।

লগইন করুন
সরল সুদের সূত্র:
সুদ = (মূলধন × হার × সময়) ÷ ১০০

এখানে,
মূলধন = ১৫,০০০ টাকা
হার = ১২% বার্ষিক
সময় = ১৮ মাস = ১.৫ বছর

সুতরাং,
সুদ = (১৫,০০০ × ১২ × ১.৫) ÷ ১০০
সুদ = (২৭০,০০০) ÷ ১০০
সুদ = ২,২৫০ টাকা
স্টারলিংক (Starlink) হলো একটি স্যাটেলাইট-ভিত্তিক ইন্টারনেট সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা SpaceX দ্বারা পরিচালিত হয়। এটি আন্তর্জাতিকভাবে উচ্চগতির ইন্টারনেট সেবা প্রদান করে থাকে।

- Starlink হচ্ছে SpaceX-এর একটি প্রকল্প, যার মাধ্যমে পৃথিবীর যেকোনো স্থানে উচ্চগতির ইন্টারনেট সেবা প্রদান করা হয়।
- এটি স্যাটেলাইটের মাধ্যমে ইন্টারনেট সেবা সরবরাহ করে, যা সাধারণত ঐতিহ্যবাহী ইন্টারনেট সেবার চেয়ে বেশি দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য।
- স্টারলিংক মূলত প্রত্যন্ত অঞ্চলে ইন্টারনেট সংযোগের অভাব পূরণের জন্য কাজ করে।
- বাংলাদেশে স্টারলিংক স্যাটেলাইট ইন্টারনেট সেবা আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হয়েছে ২০ মে, ২০২৫ তারিখে, এর আগে ৯ই এপ্রিল,২০২৫ পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয়।
- উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম মাইক্রোসফট কর্পোরেশন দ্বারা তৈরি করা হয়।
- প্রথম উইন্ডোজ ভার্সন, যা *উইন্ডোজ ১.০* নামে পরিচিত, এটি বাজারে আসে ১৯৮৫ সালের ২০শে নভেম্বর।
- এটি ছিল একটি গ্রাফিকাল ইউজার ইন্টারফেস (GUI) ভিত্তিক অপারেটিং সিস্টেম, যা MS-DOS এর উপর ভিত্তি করে কাজ করতো।
- উইন্ডোজ ১.০ প্রথমবারের মতো ব্যবহারকারীদের গ্রাফিক ইন্টারফেসের মাধ্যমে বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন চালানোর সুযোগ দেয়।
হাইগ্রোমিটার হ'ল একটি যন্ত্র যা বাতাসে, মাটিতে বা আবদ্ধ স্থানে জলীয় বাষ্পের পরিমাণ পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। আর্দ্রতা পরিমাপ যন্ত্রগুলি সাধারণত কিছু অন্যান্য পরিমাণের পরিমাপের উপর নির্ভর করে যেমন তাপমাত্রা, চাপ, ভর, আর্দ্রতা শোষিত হওয়ার সাথে সাথে কোনও পদার্থের যান্ত্রিক বা বৈদ্যুতিক পরিবর্তন।

-এসিড ও ক্ষার বিক্রিয়া করে লবণ ও পানি উৎপন্ন করে। 

-এসিডের হাইড্রোজেন আয়ন (H+) ক্ষারের হাইড্রোক্সিল আয়ন (OH-) এর সাথে বিক্রিয়া করে পানি (H2O) উৎপন্ন করে। 

-এসিড এবং ক্ষারের মধ্যে অবশিষ্ট ক্যাটায়ন এবং অ্যানায়ন লবণ উৎপন্ন করে।

-উদাহরণস্বরূপ, হাইড্রোক্লোরিক এসিড (HCl) এবং সোডিয়াম হাইড্রোক্সাইড (NaOH) বিক্রিয়া করে সোডিয়াম ক্লোরাইড (NaCl) এবং পানি (H2O) উৎপন্ন করে:

HCl + NaOH -> NaCl + H2O
মানুষের শরীরে এ পর্যন্ত ২০ ধরনের অ্যামাইনো এসিডের সন্ধান পাওয়া গেছে ।এর মধ্যে ৮ টি কে অপরিহার্য অ্যামাইনো এসিড বলা হয়।সেগুলো হলোঃলাইসিন,ট্রিপেটোফ্যান,মিথিওনিন,ভ্যালিন,লিউসিন,আইসোলিউসিন,ফিনাইল অ্যালানিন ও থ্রিওনাইন।(নবম-দশম শ্রেনীর সাধারণ বিজ্ঞান বই এর ১ম অধ্যায় ৫ পৃষ্ঠা )
নাইট্রোজেনের অভাব পূরণের জন্যে কৃষিক্ষেত্রে ইউরিয়া সার ব্যবহার করা হয়। এই সারে ৪০-৪৭ শতাংশ নাইট্রোজেন বিদ্যমান থাকে। ইউরিয়া সারের প্রধান কাঁচামাল হিসেবে প্রাকৃতিক গ্যাস মিথেন ব্যবহার করা হয় শতকরা ২১ ভাগ।
অন্যদিকে ফসফরাসের অভাব পূরণে ফসফেট জাতীয় সার, পটাশিয়াম ও জিংকের অভাব পূরণে পটাশ ও দস্তা জাতীয় সার প্রয়োগ করা হয়।
ডেটা Transfer এর জন্য ব্যবহৃত একটি ওপেন তারবিহীন প্রটোকল। এটি সাধারণত ১০-১০০ মিটারে কাজ সম্পন্ন করতে পারে। ডেনমার্কের রাজা Harold Bluetooth এর নামনুসারে ব্লুটুথ নামকরণ করা হয়। ১৯৯৪ সালে টেলিকম ভেন্ডর এরিকসন Bluetooth উদ্ভাবন করেন। এর স্ট্যান্ডার্ড হচ্ছে IEEE 802.15। এটি Radio Wave ডেটা ট্রান্সফার করে থাকে। সাধারণত Bandwidth হচ্ছে 1Mbps.
- Facebook সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইট।
- ২০০৪ সালে মার্ক জাকারবার্গ, ডাসটিন মস্কোভিচ ও হিউজেস মিলে এটি তৈরি করেন। এর সদর দপ্তর ক্যালিফোর্নিয়া, যুক্তরাষ্ট্র।
- জেমস ওয়েব স্পেস টেলিস্কোপ (JWST) হলো নাসার একটি বৃহৎ মহাকাশ টেলিস্কোপ, যা মহাবিশ্বের অনেক পুরনো এবং দূরবর্তী বস্তু পর্যবেক্ষণ করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
- এটি ডিসেম্বর, ২০২১ সালে উৎক্ষেপণ করা হয়েছিল।
- জেমস ওয়েব স্পেস টেলিস্কোপটি মহাবিশ্বে বিভিন্ন গ্যালাক্সি, নক্ষত্র এবং অন্যান্য মহাজাগতিক বস্তু পর্যবেক্ষণ করে গবেষকদের নতুন তথ্য সরবরাহ করে থাকে।
- এটি হাবল স্পেস টেলিস্কোপের উত্তরসূরি হিসেবে কাজ করে এবং তার চেয়ে আরও উন্নত প্রযুক্তি এবং ক্ষমতা সমৃদ্ধ।
- উৎক্ষেপণের পর থেকে এটি বিভিন্ন বৈজ্ঞানিক গবেষণায় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে।

ফ্রিতে ২ লাখ প্রশ্নের টপিক, সাব-টপিক ভিত্তিক ও ১০০০+ জব শুলুশন্স বিস্তারিতে ব্যাখ্যাসহ পড়তে ও আপনার পড়ার ট্র্যাকিং রাখতে সাইটে লগইন করুন।

লগইন করুন
বিশ্বব্যাংক ২০০০ সালে সুশাসনের ৪টি স্তম্ভের কথা তুলে ধরেন। সেই স্তম্ভগুলো হল-
- দায়িত্বশীলতা
- স্বচ্ছতা 
- আইনি কাঠামো ও
- অংশগ্রহণ 
- সুইডিশ বিজ্ঞানী ও ডিনামাইটের উদ্ভাবক আলফ্রেড নোবেলের মৃত্যুর ৫ বছর পর থেকে তার নামে ও রেখে যাওয়া অর্থে এই পুরস্কার দেওয়া হয়। পরে ১৯৬৯ সালে এতে যুক্ত হয় অর্থনীতি।
- প্রতিবছর আলফ্রেড নোবেলের মৃত্যুর দিবস ডিসেম্বরের ১০ তারিখ বিজয়ীদের হাতে পুরস্কারের অর্থ তুলে দেওয়া হয়।
- রয়্যাল সুইডিশ একাডেমি অব সায়েন্সেস ১৯০১ সাল থেকে প্রতিবছর এই পুরস্কার প্রদান করে।
- নোবেল পুরস্কারের জন্য প্রতিবছর ৩০০ জনের একটি তালিকা তৈরি করা হয়। এরপর যাচাই বাছাই শেষে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে এক বা একাধিক ব্যক্তিকে এই পুরস্কার দেওয়া হয়।
- ১৯০১ থেকে ২০২৪ সাল পর্যন্ত মোট ১১৪ বার নোবেল শান্তি পুরস্কার দেওয়া হয়েছে।
- এ পর্যন্ত ১১১ ব্যক্তি ও ৩০ সংস্থা মিলে পুরস্কার বিজয়ীর সংখ্যা ১৪১।
- ২০২৪ সালের নোবেল পুরস্কার আসরের সবচেয়ে আকর্ষণীয় শান্তি পুরস্কার পেলো জাপানি সংস্থা নিহন হিদানকিও।
- এটি হিরোশিমা এবং নাগাসাকির পারমাণবিক বোমা হামলায় বেঁচে যাওয়াদের প্রতিনিধিত্বকারী একটি জাপানি সংস্থা।
- International Criminal Police Organization (Interpol) হলো আন্তর্জাতিক পুলিশ সংস্থা।
- এটি ১৯২৩ সালে International Criminal police Commission নামে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং ১৯৪৬ সালে বর্তমান নামে পরিবর্তিত হয়। এর বর্তমান সদর দপ্তর লিও, ফ্রান্স।
- সংস্থাটির প্রতিষ্ঠাকালীন সদর দপ্তর স্থাপন করা হয়েছিল অস্ট্রিয়ার ভিয়েনায়।
- ডিপসিক (DeepSeek) একটি চীনা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) কোম্পানি যা বিশেষভাবে ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল নিয়ে কাজ করে।
- ২০২৩ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি বেইজিং-ভিত্তিক এবং এটি OpenAI এর ChatGPT-এর মতো উন্নত ভাষা মডেল তৈরি করে।
- কোম্পানিটি তাদের DeepSeek-7B, DeepSeek-67B সহ বিভিন্ন ওপেন সোর্স ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল প্রকাশ করেছে, যা বিশ্বব্যাপী AI গবেষক ও ডেভেলপারদের মধ্যে বেশ জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে।
- চীনের AI ইন্ডাস্ট্রিতে ডিপসিক একটি উল্লেখযোগ্য অবদান রাখছে এবং আন্তর্জাতিক AI প্রতিযোগিতায় চীনের অবস্থান শক্তিশালী করতে সহায়তা করছে।
- এরিস্টটল ছিলেন প্রাচীন গ্রিসের একজন প্রখ্যাত দার্শনিক ও বিজ্ঞানী।
- তার প্রতিষ্ঠিত শিক্ষাকেন্দ্রের নাম ছিল লাইসিয়াম (Lyceum)।
- লাইসিয়াম ছিল একটি বিখ্যাত স্কুল এবং গবেষণা প্রতিষ্ঠান যেখানে এরিস্টটল এবং তার ছাত্ররা বিভিন্ন বিষয় নিয়ে আলোচনা ও গবেষণা করতেন।
- এটি এথেন্সে অবস্থিত ছিল এবং প্রাচীন গ্রিসে শিক্ষা ও জ্ঞানচর্চার অন্যতম কেন্দ্রবিন্দু ছিল।
- লাইসিয়াম নামটি এসেছে গ্রিক দেবতা অ্যাপোলোর একটি উপাধি "লাইকিয়াস" থেকে।
- রাশিয়ার প্রেসিডেন্ট ভ্লাদিমির পুতিন ২৪ ফেব্রুয়ারি, ২০২২ সালে পূর্ব ইউক্রেনে সামরিক অভিযানের ঘোষণা দেওয়ার পরপরই ইউক্রেনের রাজধানীসহ সারাদেশে রাশিয়ার ক্ষেপণাস্ত্র হামলা শুরু হয়। 
- পল্লী এলাকায় ভূমিহীন জনসাধারণের মধ্যে বিনা জামানতে আর্থিক ঋণদানের উদ্দেশ্যে নোবেল বিজয়ী অধ্যাপক ড. মুহম্মদ ইউনূসের হাত ধরে ১৯৭৬ সালে চট্টগ্রামের জোবরা গ্রামে গ্রামীণ ব্যাংক পরীক্ষামূলকভাবে যাত্রা শুরু হয়।
- ২ অক্টোবর, ১৯৮৩ সালে এক অর্ডিন্যান্সের মাধ্যমে গ্রামীণ ব্যাংক স্থাপিত হয়।
- গ্রামীণ ব্যাংক একটি মাইক্রোফাইন্যান্স প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের গ্রামীণ জনগোষ্ঠীর অর্থনৈতিক উন্নয়নের লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত।
- এই ব্যাংকের বিশেষ বৈশিষ্ট্য হল যে ঋণ গ্রহীতারাই ব্যাংকের মালিক, যা সাধারণ ব্যাংকিং ব্যবস্থার মূলধারা থেকে আলাদা।
- ঋণ গ্রহীতারা ব্যাংকের শেয়ারহোল্ডার হিসেবে কাজ করে এবং এর লাভের অংশীদার হয়।
- প্রতিষ্ঠাতা মুহাম্মদ ইউনুসের নেতৃত্বে, এই মডেলটি দারিদ্র্য বিমোচনের একটি কার্যকর উপায় হিসেবে স্বীকৃত হয়েছে।
- গ্রামীণ ব্যাংকের এই মডেলটি সারা বিশ্বে মাইক্রোফাইন্যান্স প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি উদাহরণ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
- প্রাচীন বাংলার ইতিহাসে পাল রাজবংশ দীর্ঘকাল শাসন করেছে।
- সুশাসন, জনকল্যাণ, ধর্মীয় সহিষ্ণুতা এবং উন্নত জীবনবোধের প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে পাল রাজবংশ ছিল প্রথম।
- পাল রাজারা অষ্টম শতকের মাঝামাঝি থেকে প্রায় চারশত বছর বাংলা ও বিহার অঞ্চলে রাজত্ব করেছেন।
- গোপাল নামক একজন উচ্চবর্গীয় ব্যক্তি নৈরাজ্য ও চরম অরাজকতার হাত থেকে বাংলাকে রক্ষা করে এই রাজবংশের প্রতিষ্ঠা করেন।
- ধর্মপাল, দেবপাল, এবং মহিপালসহ অনেক পাল রাজা বাংলা শাসন করেছেন।
- পাল যুগের নিদর্শন হিসেবে তালপাতার পুঁথিচিত্র উল্লেখযোগ্য।
- তালপাতার উপর চিত্রসম্বলিত বৌদ্ধ গ্রন্থ অষ্টসাহস্রিকা-প্রজ্ঞাপারমিতা পান্ডুলিপির বারোটি রঙ্গিন চিত্র বঙ্গীয় চিত্রকলার প্রাচীনতম নিদর্শন হিসেবে পরিচিত।
- বর্তমানে এই দুর্লভ পান্ডুলিপিটি কলকাতার এশিয়াটিক সোসাইটিতে সংরক্ষিত আছে।
২৩ মার্চ ২০১৯ প্রকাশিত গেজেট অনুযায়ী ,বর্তমানে দেশে ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠীর সংখ্যা ৫০ টি। বাংলাদেশের ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী সিংহভাগ পার্বত্য চট্টগ্রাম এবং ময়মনসিংহ , সিলেট ও রাজশাহী অঞ্চলে বসবাস করে । বাংলাদেশের সর্ববৃহৎ ক্ষুদ্র নৃগোষ্ঠী হল চাকমা। এছাড়া রয়েছে গারো, ত্রিপুরা, সাঁওতাল,মনিপুরী ইত্যাদি।
বিবিএস পরিসংখ্যান -২০১৯ অনুসারে দেশে ৩৫টি জেলায় বনভূমি রয়েছে।
- ২৯ টি জেলায় কোন বনভূমি নাই। 
- বন বিভাগের অধীনে বর্তমানে দেশে মোট ১৫.৭৫ লক্ষ হেক্টর বনভূমি রয়েছে।
- এর মধ্যে ২৯টি জেলায় সংরক্ষিত বনভূমি বিদ্যমান যার মোট আয়তন ১৩.৩৯৯ লক্ষ হেক্টর।
- এর মধ্যে গাজীপুর, নোয়াখালী ও শেরপুরসহ মোট ২৯টি জেলায় সংরক্ষিত বনভূমি রয়েছে।

ফ্রিতে ২ লাখ প্রশ্নের টপিক, সাব-টপিক ভিত্তিক ও ১০০০+ জব শুলুশন্স বিস্তারিতে ব্যাখ্যাসহ পড়তে ও আপনার পড়ার ট্র্যাকিং রাখতে সাইটে লগইন করুন।

লগইন করুন
গ্রামীণ ব্যাংকের পরিচালনা পর্ষদে কারা বেশি থাকেন, এই প্রশ্নের সঠিক উত্তর হলো ঋণ গ্রহীতা সদস্য। এই ব্যাখ্যা নিম্নরূপ:

- গ্রামীণ ব্যাংক বাংলাদেশের একটি মাইক্রোফাইন্যান্স প্রতিষ্ঠান যা গ্রামীণ জনগণের অর্থনৈতিক উন্নয়নে কাজ করে।
- ব্যাংকের পরিচালনা পর্ষদে ঋণ গ্রহীতা সদস্যদের অন্তর্ভুক্ত করা হয় যাতে করে তারা নিজেরাই তাদের উন্নয়ন প্রক্রিয়ার অংশীদার হতে পারেন।
- এই পদ্ধতির মাধ্যমে গ্রামীণ ব্যাংক নিশ্চিত করে যে ঋণ গ্রহীতাদের চাহিদা এবং সমস্যাগুলি সরাসরি পরিচালনা পর্ষদে উপস্থাপিত হয় এবং তাদের জন্য কার্যকর সমাধান খুঁজে বের করা যায়।
- Muhammad Yunus এর প্রতিষ্ঠিত এই মডেলটি মাইক্রোক্রেডিটের ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী প্রশংসিত হয়েছে এবং এটিই গ্রামীণ ব্যাংকের সাফল্যের মূল কারণ।

এভাবে ঋণ গ্রহীতা সদস্যরা পরিচালনা পর্ষদে সংখ্যাগরিষ্ঠতা লাভ করে, যা ব্যাংকের কার্যক্রমকে আরও কার্যকর ও গ্রাহক-কেন্দ্রিক করে তোলে।
সঠিক উত্তর: 0 | ভুল উত্তর: 0